Jak kupować

Sklep ErgoExpert to bezpieczeństwo Twoich zakupów, łatwa nawigacja i rzetelna obsługa.

Wyszukiwanie produktu

Nawigacja w sklepie www.ergoexpert.pl jest bardzo prosta, a produkty można wyszukać poprzez:

• Wyszukiwarkę – przy pomocy wyszukiwarki możesz precyzyjnie odnaleźć dany produkt wpisując jego nazwę w pustym polu wyszukiwarki.
• Wyszukiwanie po produkcie – z lewej strony znajdują się kategorie i podkategorie. Przejdź do listy produktów w danej podkategorii, możesz zdecydować ile produktów chcesz jednocześnie oglądać na jednej stronie. Użyj też opcji sortowania, aby posortować produkty według odpowiednich kryteriów (alfabetycznie po nazwie, po cenie itp.). Jeśli chcesz zobaczyć pełny opis produktu kliknij w małe okienko z wybranym produktem, system przekieruje Cię na opis produktu. W karcie informacyjnej każdego produktu będziesz mógł zapoznać się z jego szczegółową charakterystyką (np. kolor i rodzaj tapicerki, typ podłokietników, itp.). Prezentowane zdjęcia produktów są zdjęciami przykładowymi pobranymi od producentów / dystrybutorów. Kolory wykończeń mogą w niektórych przypadkach odbiegać od kolorów rzeczywistych.

Składanie zamówienia

Pamiętaj u nas nie musisz się logować, żeby dokonać zakupów.

1) Wybrałeś produkt i jeśli chcesz dokonać zakupu - kliknij "DO KOSZYKA". Informacja o aktualnym stanie koszyka w skróconej postaci znajduje się zawsze w ikonie KOSZYKA widocznej na na górze serwisu po prawej stronie. Znajdziesz tam informacje o sumie wartości produktów oraz o ilości sztuk produktów dodanych do koszyka.

2) Wybrałeś już wszystkie produkty, które Cię interesują - kliknij "PRZEJDŹ DO KASY". Będąc w koszyku można w każdej chwili wrócić do zakupów klikając "KONTYNUUJ ZAKUPY".

3) Finalizacja zamówienia – po kliknięciu "PRZEJDŹ DO KASY" wykonaj następujące kroki:

• Na karcie "Koszt dostawy":
• w formularzu wprowadź swoje dane osobowe lub firmowe i adres do wysyłki
• wybierz metodę płatności
• przejdź do kolejnej karty klikając "NASTĘPNE"
• Na karcie "Podsumowanie i płatność":
• wprowadź dane do faktury (jeżeli są inne niż podane wcześniej dane do wysyłki zamówienia). Aby to zrobić, usuń zaznaczenie z checkboxa opisanego "Jeśli dane do faktury są inne niż adres dostawy, odznacz kwadrat i wypełnij formularz", a następnie wypełnij formularz, potem, aby zatwierdzić zmiany, kliknij "AKTUALIZUJ"
• zapoznaj się z treścią Regulaminu naszego sklepu i potwierdź jego akceptację zaznaczając odpowiedni checkbox
• zapoznaj się z treścią Polityki prywatności naszego sklepu i potwierdź jej znajomość zaznaczając odpowiedni checkbox
• w razie potrzeby dodaj komentarz do zamówienia
• Złóż zamówienie klikając "POTWIERDŹ ZAKUP"

Kiedy przejdziesz już wszystkie etapy składania zamówienia, wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail potwierdzającą jego złożenie.

W przypadku pytań zawsze służymy pomocą pod nr telefonu: 22 350 67 97 lub adresem e-mail: sklep@ergoexpert.pl

Korzyści z zarejestrowania

Aby dokonać zamówienia w sklepie www.ergoexpert.pl rejestracja nie jest konieczna, ale założenie konta ułatwia dokonywanie późniejszych zamówień. System zapamiętuje dane bilingowe i nie potrzeba wprowadzać ich ponownie. Poza tym zarejestrowany użytkownik może w każdej chwili zalogować się do sklepu i sprawdzić status realizacji zamówień oraz historię zamówień dokonanych wcześniej. Zarejestrowani użytkownicy będą również brani pod uwagę w ewentualnych przyszłych akcjach promocyjnych i rabatowych – o czym zespół www.ergoexpert.pl będzie informował wcześniej.

W każdej chwili użytkownik może usunąć swoje dane osobowe wraz ze swoim kontem. W tym celu należy skontaktować się z administratorem pod adresem: sklep@ergoexpert.pl

Zapłata za zamówiony towar

1) Płatności za zamówienia w www.ergoexpert.pl realizujemy przelewem bankowym lub poprzez system płatności on-line PayU.

Dane do przelewu bankowego:
konto: PKO Bank Polski
48 1020 1185 0000 4902 0190 7443

2) Możliwa jest również płatność gotówkowa przy odbiorze towaru z naszego magazynu w Warszawie mieszczącego się przy ul. Andrzeja Szomańskiego 11. W tym wypadku konieczne są wcześniejsze ustalenia – potwierdzone mailem.

3) Możliwa jest również płatność za pobraniem, płacisz kurierowi przy odbiorze towaru. Koszty dostawy pokrywa klient.
Produkty niektórych firmy - płatność tylko przelewem lub kartą, gdyż są zawsze dostarczane transportem fabrycznym przez producenta. Informacja o dostępnych formach płatności umieszczona jest na karcie każdego produktu.

Klienci instytucjonalni oraz indywidualni dokonujący zakupu wielokrotnego, mogą negocjować terminy płatności.

Nasza firma wystawia faktury VAT.

Produkty oferowane w sklepie www.ergoexpert.pl i ich cechy jak kolor, materiał, z którego są wykonane oraz ich wyposażenie dodatkowe mogą być komponowane i ustalane przez nabywcę, czyli osobę zamawiającą i na tej podstawie przyjmuje się, że produkt powstaje na indywidualne zamówienie. Oznacza to, że towar wykonany na specjalne zamówienie Klienta nie może zostać zwrócony sprzedawcy z powodów innych niż wadliwe wykonanie lub odstępstwa od opisu w sklepie www.ergoexpert.pl - niezgodności towaru z zamówieniem.

Wszystkie krzesła są objęte bezpłatną opieką gwarancyjną. W przypadku produktów NowyStyl - gwarancją door-to-door (tzn. producent gwarantuje odbiór i późniejsze dostarczenie reklamowanego produktu do klienta bądź naprawę na miejscu).

Dostawa i transport towaru

Dostawa zamówionego towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub transportem własnym bądź producenta w zależności od miejsca dostawy i rodzaju przesyłki.

Czas oczekiwania na przesyłkę

Czas oczekiwania na dostawę jest podany dla każdego produktu osobno. Zarejestrowani użytkownicy mogą po zalogowaniu śledzić status zamówienia. Standardowa dostawa przesyłki kurierskiej 1 do 2 dni roboczych lub zgodnie z ustaleniem indywidualnym.

Dodatkowe informacje

Wszelkie informacje prawne dotyczące zakupów w sklepie www.ergoexpert.pl określa Regulamin. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub sugestie prosimy o kontakt.

Dziękujemy za zakupy w sklepie ErgoExpert i zapraszamy ponownie!